Cestovní pojištění a asistenční služby: Které pojišťovny využívají nejlepší asistenci?
Při výběru cestovního pojištění se řídíme nejen limity krytí, ale je také klíčové zaměřit se na to, jakou asistenční službu daná pojišťovna nabízí. Právě asistenční služba je ta, která vám v případě potřeby poskytne pomoc v zahraničí. Funguje to tak, že pojišťovna spolupracuje s externími asistenčními společnostmi, které zajišťují nezbytné služby, jako je zajištění zdravotní péče, pomoc po telefonu, repatriace a další. Asistenční společnost je zodpovědná za to, že má v dané lokalitě zasmluvněná zdravotnická zařízení a poskytuje okamžitou pomoc. Proto je při výběru cestovního pojištění důležité zohlednit kvalitní asistenční službu, zejména pokud cestujete do vzdálenějších či exotických destinací. V takových případech doporučujeme se předem informovat u pojišťovny o dostupnosti smluvních zařízení a zajištění pomoci ve vaší cílové destinaci.
Doporučujeme si i poslechnout tento podcast
1. AXA Assistance
Popis služby: AXA Assistance poskytuje širokou škálu asistenčních služeb, včetně pomoci při zdravotních problémech, ztrátě dokladů, právní pomoci, zpoždění letů, pomoci při nehodách a ztrátě zavazadel. Asistence je k dispozici 24 hodin denně.
Pojišťovny využívající tuto službu: AXA, Pojišťovna VZP (PVZP), Uniqa
2. Europ Assistance
Europ Assistance je jedním z největších poskytovatelů asistenčních služeb na světě, působí v více než 200 zemích a každoročně zajišťuje více než 10 milionů asistenčních intervencí. Byla založena v roce 1963 a dnes je součástí skupiny Generali. Společnost se zaměřuje na pomoc v oblasti cestování, dopravy, zdraví a domácnosti, což zahrnuje širokou škálu služeb, jako je zdravotní péče, repatriace, pomoc při nehodách, ztrátě dokladů a dalších mimořádných situacích. Europ Assistance nabízí inovativní digitální řešení, včetně mobilní aplikace pro Digital Roadside Assistance, což umožňuje rychlé a efektivní zajištění pomoci bez čekání na lince. Je také známá pro své kvalitní služby a vysokou dostupnost, přičemž průměrná dojezdová doba pro silniční asistenci je 45 minut v 80 % případů. Tato společnost je rovněž členem České asociace asistenčních společností (ČAAS) a její služby jsou využívány širokým spektrem pojišťoven, včetně Generali a dalších.
Pojišťovny využívající tuto službu: Generali, Kooperativa, ČPP, ERV Evropská pojišťovna
3. Global Assistance
Global Assistance poskytuje komplexní zdravotní asistenci pro klienty s cestovním pojištěním. Tato služba zahrnuje pomoc při zdravotních problémech v zahraničí, jako je ambulantní ošetření, vyšetření, hospitalizace a repatriace. Global Assistance spolupracuje s domácími i zahraničními zdravotnickými zařízeními a má vlastní síť smluvních lékařů v turistických destinacích. Pro urgentní případy je k dispozici letecká repatriace s moderní flotilou letadel, jako jsou Cessna 510 Citation Mustang a Piper Cheyenne III. Dále nabízí odborné poradenství v oblasti zdravotnictví a zprostředkování konzultací s odbornými lékaři. Global Assistance také provozuje mobilní aplikaci, která umožňuje snadný přístup k asistenčním službám kdykoliv a kdekoliv
Pojišťovny využívající tuto službu: Direct, Česká podnikatelská pojišťovna (ČPP)
4. Allianz Global Assistance
Popis služby: Allianz Global Assistance poskytuje komplexní asistenční služby, včetně zdravotní péče, právní pomoci, pomoci při ztrátě věcí, repatriace a zajištění náhradní dopravy. Je k dispozici 24 hodin denně pro všechny pojištěné osoby.
Pojišťovny využívající tuto službu: Allianz
Zdroje: Global Assistance, Europ Assistance